July 2021 NY/CA BAR 技術問題頻傳，考完試到底要不要向Bar說明？最完整的合規補救方式來啦！考生必讀！

為期兩天的紐約州和加州律師考試終於結束了，小夥伴們辛苦啦！

請一定要確認自己已經上傳完所有的答案卷與監控錄像檔案，收到所有的上傳成功確認郵件（confirmation email），如果沒有在時間內上傳完畢，可能會影響成績。根據同學經驗，沒有找到郵件的小夥伴，可以去垃圾郵件夾找一下或是連外網再收一次看看。

另外，相比起之前的兩次遠程考試，這次的7月考試出現了更多以及更大面積的技術問題，包括藍屏、黑屏、白屏、灰屏、需要Resume Code、上傳失敗等等突發狀況。甚至連美國的媒體，也訪問了不少考生，認為這次遠程考試，是有史以來碰到最多技術問題的一次。

對此，小夥伴們在考試過程當中，不得不頻繁重啟電腦，或者聯繫Examsoft技術人員尋求幫助。那麼問題來了…

電腦黑屏，重啟電腦會不會被標flag？

使用手機聯繫ExamSoft會不會需要file written notice 向NY BAR或是CA BAR 報備？

如果我不小心念題出聲了怎麼辦？房間有雜音會影響考試嗎？

考試中間忍不住去了洗手間怎麼辦？

這些情況對於考試結果是否有影響，我們現在能夠做什麼呢？

考完試後，同學們在備考群裡有許多類似的疑問，私下我們也接到了許多這樣的問題。點編在這裏匯總了大家關心的一些問題和官方說明，以及需要郵寄或傳真Written Notice的情形（附Written Notice撰寫範本）供小夥伴們參考！

1. NY Bar相關要求

根據New York State Board of Law Examiners考前發送的考試規則（包括Affirmations of Testing Conditions和Honor Code），在考試中，如果發生任何違反Testing Conditions或Honor Code的情況，須在考試結束後的合理時間內向Board提供書面說明（If any violation of a testing condition or the Honor Code takes place for any reason during any exam session, you must provide WRITTEN notice of the matter to the Board within a reasonable time period after the conclusion of the exam.）因為考生在報名考試時已經簽署過Honor Code，所以如果落入需要陳報範圍內的同學，要記得在合理時間內陳報，我們建議不超過考完試的五個工作日內陳報。

Honor Code 節本：

（一）Q&A

1. 出現藍屏、黑屏、白屏、灰屏等情況後關機重啟電腦——不需要Written Notice

Examsoft給出的技術指導中反復強調：如果考試中出現問題，不要退出軟體，直接關機重啟。因此重啟電腦不屬於離開攝像範圍的警示情況，原則上不用提交Written Notice，除非有收到官方notice要求考生進行說明才需另外提交。

2. 重啟解決不了問題，電話聯繫Examsoft——需要Written Notice

當重啟電腦解決不了問題時，考生可以電話聯繫Examsoft尋求技術指導。但是，NY Board要求整個通話過程必須在攝像頭前進行，並且必須在考試結束後的五個工作日內向NY Board提供關於通話的Written Notice。如果當時沒有留存與ExamSoft 通話的case number，建議打電話跟ExamSoft 說明情況，請他們補開一個case number給你提交written notice。

3. 考試時突然有家人進來，考試時手機鬧鐘突然響了——需要Written Notice

考試要求必須是考生一人獨自在場，不得與他人交流，並且房間內不可以有手機和其他電子設備。因此，當出現別的人和聲音時，很有可能會被標flag，需要在考試結束後的合理時間內提交關於情況說明的Written Notice。我們建議比照上述規定，不超過五個工作日提交說明。

但是，如果是房間背景有雜音（寵物的聲音、窗外的聲音等），這些即使被標flag，後期的人工審核也會將其刪除，所以不用擔心。這種情況下原則上不需要先給written notice，但如果同學覺得自己的狀況嚴重，例如：有很大的人的聲音在房間外面，主考官可能無法分辨是房間內或房間外的聲音，建議可以寫一下written notice先解釋一下。

4. 考試中間忍不住去了洗手間——需要Written Notice

考試規則要求，除非有特別准許，否則考試期間不能離開攝像頭的範圍，包括不能上廁所、站立活動、躺下等。因此，如果考試中途有離開攝像範圍的行為，須在考試結束後的合理時間內提交關於情況說明的Written Notice。我們建議比照上述規定，不超過五個工作日提交說明。

5. 考試時不小心自言自語了，讀題出聲了——需要Written Notice

規則要求，考試時，不可以大聲讀出題目，這一條是為了避免讀題給外面的人聽到導致的作弊或是洩漏考題內容的規定。因此，大聲讀題目確實是有可能會被flag，需要在考試結束後的合理時間內提交關於情況說明的Written Notice。

但是，如果只是在思考時輕聲的自言自語，小聲讀出題目幫助自己理解，只有自己聽得到的音量，不會傳出去給其他人聽到的狀況，一般不需要Written Notice。

6. 考試時揉眼睛了會不會被認為遮住眼睛，如果半張臉沒有在鏡頭內怎麼辦——不需要Written Notice

規則要求，考試時如果因為姿勢等問題導致整張臉都無法被攝像頭看見，屬於違規行為，但如果只是短暫的揉眼睛或者小部分臉未在攝像範圍內，不需要Written Notice。

綜上，NY Board強調如果考試時有任何的違反規則的行為，必須在考試結束後的合理時間內通過郵寄或傳真的方式提交Written Notice。不必進行電話詢問或口頭report（即使打電話到Board辦公室，工作人員仍會告知要提交Written Notice。）

（二）提交Written Notice的方式：

如上所述，在某些違反規則的狀況下，必須要在考完試後的合理時間，向NY BAR 提出書面說明（written notice），只有兩種方法可以提出：紙本郵件寄送，或是傳真。發電子郵件目前並不在NY Board 規定接受的範圍內。

1. 紙本郵件寄送地址：

Mailing Address

New York State Board of Law Examiners

Corporate Plaza Building 3

254 Washington Avenue Extension

Albany, New York 12203-5195

2. 傳真號碼：

Fax: +1-(518) 452-5729

注意，人在國內的小夥伴，傳真要記得加美國國碼+1，可以上淘寶網或是其他管道尋找國際傳真服務。

3. 其他資訊：

    如果有任何疑問，可以直接打電話到NY BAR 詢問，以下是NY BAR 的聯繫方式。

聯繫人：Contact the New York State Board of Law Examiners

Office phone：(518) 453-5990

工作時間：Monday - Friday 8:30 a.m. - 4:30 p.m. Eastern Time

Closed Saturday and Sunday

（三）Written Notice Sample

在撰寫written notice 時，請務必確保涵蓋所有考生信息，並且清楚說明情況。以下我們提供簡單的template 供大家修改參考，請自己代換填入個人信息與狀況：

Written Notice

To: New York State Board of Law Examiners

From: 考生姓名（BOLE ID: xxxxxxx） 

Date：July 29, 2021

Re: [Written Notice] xxx Conduct at July 2021 New York Bar Exam

【情況說明示例，按照自身情況進行調整：】

I am writing this notice to report my situations encountered in my exam sessions during the Bar Exam on 27 and/or 28 July, 2021.

1. Technical problems before MPT exam

When I entered the password before MPT1 exam, I could not enter into the session because the application said “unable to connect to the application service.” So I called the customer service of ExamSoft and continued my phone call in front of the camera as instructed. My case number is xxxxxxxx. The phone call lasted about xxx minutes, and with the help of the customer service staff, I successfully entered into the session. 

2. An emergency needs to leave the Web Camera to use restroom during MBE exam

During the MBE 1-50 session, I had an emergency need to leave the webscam to use restroom. I am sorry for the leaving, and I affirm that I didn’t do anything prohibited by the testing condition or the Honor Code.

......

I affirm that the foregoing information is true and accurate to the best of my knowledge. I positively followed the Security Code as to emergency situations. I am very sorry that I was panicked and did not fully follow the instructions you provided. I will never do that again and please let me know if there is any remedial procedure. (注意，如果有比較嚴重的違規情況，建議多寫這一句，真誠的道歉很重要。) I hope this behavior would not be perceived as any violation of the Security Code and Honor Code.

Sincerely,

考生姓名

BOLE ID: xxxxxxx

(自己簽名)

4. NY Board審核規則

對於我們上傳的考試監控錄像，ExamSoft開發的人工智慧 (AI) 程式會分析並標記任何異常行為、動作或聲音。所有標記片段將由至少一名監考人員進行進一步審查，以確定是否確實存在違規行為（例如，背景中的吠犬或警報器最初可能會被AI標記，但在隨後的人工審核中會被清除標記。） 也就是說，被標flag並不意味著BOLE工作人員會對考生採取正式調查或任何行動。BOLE預計大多數flag會在人工審核時被清除。

因此，對於輕微違規的事項，小夥伴們不用太擔心，正常情況下，是不會算違規的。萬一發生收到Board要求說明情況的通知，考生仍有書面回應和要求聽證會的機會。

2. CA Bar相關要求

CA Bar的要求與NY Bar並不相同，相對簡單。雖然對於違規行為的認定與NY Bar相似，但是CA Bar並不要求考生在考完試後直接提交任何的Written Notice。CA bar對於考生監控錄像視頻的審核更為嚴謹，在初輪的AI審核後，會經過2輪的人工審核。任何違規與否的決定都是經過三層工作人員審核而做出的。 如果審核後懷疑存在違規行為，CA Bar會發出Chapter 6 Notice的違規通知。該Chapter 6 Notice會被CA BAR Admission辦公室進行再次審核，以確定該Notice是否正確，以及將施加何種制裁。

根據過往經驗，CA BAR 曾經發過許多的notice，我們也曾經有少部分同學因為考試的時候眼神移動，曾經被標記收到過，如果收到notice，建議不要緊張，根據狀況盡力的解釋一下，目前反饋意見給我們的同學，都仍然順利的拿到分數。

綜上，CA Bar對於違規行為的認定標準會更高，所以只是小問題的話，基本會在人工審核的時候就被清除了，小夥伴們不用太過擔心。萬一發生收到Chapter 6 Notice的情況，考生仍有機會要求聽證會，可以聯絡我們尋求幫助。

Point與大家一路同在！祝大家都順利通過考試，成功成為美國律師！

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